eCommerce: Digital Transformation & Personilization.
Take Full Control of Your Ecommerce Operations
The ecommerce industry faces its own unique set of challenges that require specialized solutions. From managing product inventories to ensuring fast and reliable order fulfillment, our the Davanti-WICS software solutions optimizes every process with cutting-edge technology, ensuring precision, speed, and customer satisfaction.
Belangrijkste uitdagingen in eCommerce.
- Product- en voorraadbeheer – Het bijhouden van nauwkeurige en actuele productvoorradenover meerdere kanalen is van cruciaal belang om voorraaduitval en te grote voorraden te voorkomen.
- Snelheid van orderverwerking – Omdat klanten verwachten dat bestellingen snel worden geleverd, zijn efficiënte orderverwerking en verzendefficiëntie cruciaal voor zakelijk succes
- Klantervaring & personalisatie – Het afstemmen van ervaringen op individuele voorkeuren is een concurrentievoordeel, maar vereist geavanceerde gegevensanalyse en inzichten.
- Retouren & Omgekeerde logistiek – Retouren snel en efficiënt beheren is de sleutel tot klanttevredenheid en het minimaliseren van verliezen.
- Omni-Channel Integratie – Zorgen voor consistentie en naadloze operaties in zowel online en fysieke winkels brengt logistieke uitdagingen met zich mee.
De oplossing: CORAX ECOM+ of WICS voor e-commerce
Inventariscontrole in real-time
- Live voorraad traceren via meerdere kanalen met directe updates.
- Geautomatiseerde waarschuwingen voor voorraadniveaus, cyclustellingen, voorraadbeheer.
Geavanceerd orderbeheer
- Geoptimaliseerde orderrouting voor snellere verwerking en verzending.
- Intelligente orderverzamelstrategieën.
Volledig inzicht in de klant & personalisatie
- Real-time bijhouden van klantvoorkeuren
- Geautomatiseerde aanbevelingen en op maat gemaakte aanbiedingen op basis van gegevensanalyse.
Naadloze retouren en retourlogistiek
- Geautomatiseerd retourbeheersysteem om het retourproces te stroomlijnen.
- Volledige traceerbaarheid van geretourneerde artikelen voor efficiënte herverdeling van de voorraad.
Omni-Channel Integratie
- Gecentraliseerd platform voor het beheer van zowel online als fysieke winkelactiviteiten.
- Gestroomlijnde processen voor orderverwerking, in de winkel, click-and-collect of directe verzending.
Belangrijkste voordelen voor uw e-commercebedrijf
- Verbeterde beschikbaarheid van producten en minder risico op stockouts.
- Snellere orderverwerking met intelligente automatisering.
- Verbeterde klanttevredenheid door persoonlijke ervaringen en snelle levering.
- Naadloze integratie tussen digitale platforms, die consistentie bieden.
- Toegankelijkheid voor real-time monitoring en besluitvorming, altijd en overal.
Success Stories: RAVEN x WICS.
Eén van de grootste aanbieders op het gebied van hengelsport in Europa
Raven Hengelsport is een echt familiebedrijf. Het bedrijf is in 1974 ontstaan in een kleine schuur van vader Sjoerd Raven in Dronten. Er werden vogels, zaden en dierbenodigdheden verkocht. Toen het schuurtje te klein werd, opende vader Sjoerd zijn eerste winkel; een dierenboetiek. Na een tweede en derde dierenboetiek werd in 1988 besloten de hengelsport te splitsen van de dierenboetiek. Raven Hengelsport (toen nog Raven Fishing) was geboren en wordt gerund door de zonen van Sjoerd; Dion en Iwan.
Nu, vele jaren later, kent Raven Hengelsport vier filialen in Nederland; Lelystad, Steenwijk, Almelo en Rijen. Daarnaast zijn er ook nog twee buitenlandse filialen; Brno (Tsjechië) en Warschau (Polen). In 2010 is een eigen distributiecentrum gebouwd en geopend. Vanuit hier worden alle webshoporders verstuurd en de filialen bevoorraad.
Raven Hengelsport één van de grootste aanbieders op het gebied van hengelsport in Europa met (nieuwe) webshops in Nederland, Frankrijk, Tsjechië en Polen!
De groei en het automatiseringslandschap van Raven Hengelsport liepen niet synchroon. Waar de webshop en de winkels bleven groeien tussen 2010 en 2015, bleven de systemen achter. Het werd tijd om op zoek te gaan naar systemen en partners waar we de toekomst mee in konden en verder konden groeien. Het huwelijk tussen Raven Hengelsport en WICS was een feit.
Ondanks dat we gekozen hadden voor verandering, was het veranderen soms toch lastig. We waren immers zo gewend aan ons oude systeem. Naast het implementeren van de software en educatie, werd er door WICS ook een lamp tegen onze processen aangehouden. Met de jarenlange ervaring van WICS bleek dat we sommige processen beter konden indelen, waardoor we efficiënter konden werken en het foutpercentage naar beneden werd gebracht. We zijn hierin goed begeleid door WICS.
Inmiddels kunnen we stellen dat er een systeem staat waar we erg blij mee zijn.
Samen met WICS hebben we het systeem en de processen verder geoptimaliseerd en kunnen we nog efficiënter werken. Het prettige aan de samenwerking met WICS is dat er altijd ruimte is om eenidee voor te leggen, feedback te krijgen of samen na te denken over dingen die beter kunnen.
- 50% meer orderlijnen
- 45% meer orders
- 17% meer manuren
Success Stories: Topgeschenken x WICS.
Topgeschenken op zoek naar een efficiëntieslag
Webwinkel Topgeschenken, het moederbedrijf van het bekende Topbloemen, implementeert de komende maanden het Warehouse Management Systeem van WICS. Voor de twee magazijnen in Nieuw-Vennep was het bedrijf op zoek naar een grote efficiëntieslag binnen de logistieke afhandeling. Zo kwam het bedrijf bij WICS uit. Eigenaar Edwin van Arkel licht deze stap toe.
Binnen het assortiment van Topgeschenken.nl kan de consument kiezen uit onder andere wijn, champagne, bloemen, fruitmanden en taarten. Deze geschenken kunnen klanten eenvoudig laten bezorgen als cadeau, binnen 24 uur en door heel Nederland. Onder de klanten bevinden zich naast consumenten ook een groot aantal bedrijven.
Tijdens de demonstratie hebben we de zeer uitgebreide mogelijkheden gezien van het WMS van WICS.” Ook werd er een referentiebezoek georganiseerd bij een WICS klant om het systeem in de praktijk te zien. De “goede en bekende naam” gaf voor Edwin van Arkel uiteindelijk de doorslag om voor WICS te kiezen. De eigenaar van Topgeschenken.nl sluit af met veel vertrouwen in de samenwerking: “Het WICS WMS maakt ons bedrijf klaar voor de toekomst.”
Optimaliseer uw e-commerce activiteiten met CORAX ECOM+ of WICS WMS.
Ontdek hoe Davanti-WICS uw digitale retail business kan transformeren met Corax Ecom+ of WICS.
Davanti-WICS Joins Dutch Trade Mission to Georgia
Davanti Group and WICS Solutions Unite Forces to Shape the Future of Logistics continuing as Davanti-WICS
CORAX Customer Day: networking, sharing ideas and best practices
Davanti kondigt samenwerking aan met Nederland Distributieland (NDL)
Het WMS binnen 8 verschillende applicatielandschappen
